Con sede en el área metropolitana de Seattle, SeaTac (Washington), Alaska Airlines es una de las principales compañías aéreas de Estados Unidos. Es la quinta mayor aerolínea de Norteamérica, contando el número de pasajeros regulares que ha transportado. La aerolínea es popularmente la mejor valorada en cuanto a satisfacción del cliente. Promete ofrecer un servicio a bordo de alta calidad, comodidades interesantes y entretenimiento a bordo. 

La aerolínea ha ganado un generoso número de premios por su servicio al consumidor. Ya sea a altas horas de la noche o a primera hora de la mañana, los representantes de la aerolínea están a su disposición a cualquier hora del día y cualquier día de la semana. Si tiene alguna preferencia lingüística, puede optar por el número de teléfono de Alaska Airlines en español u otros idiomas. Está a disposición de todo el mundo, sea cual sea su procedencia. En este post, hablaremos del eficiente servicio de atención al cliente de la aerolínea.

¿Cómo hablar con un representante de Alaska en español?

Los clientes pueden conseguir rápidamente que un funcionario representante de Alaska Airlines hable con ellos. Este servicio se presta en varios idiomas, incluido el español. Lea los pasos que se indican a continuación para saber cómo hablar con un agente de la aerolínea en español.

• Llame al +1(844)733-1212 o al 800-654-5669 para hablar con Alaska Airlines en español. 
• Después de marcar el número, un bot automático responderá a la llamada.
• Ahora, te preguntará si tienes una reserva existente o si quieres hacer una nueva reserva.
• Le sugerimos que elija la primera opción, ya que obtendrá un servicio más rápido.
• Di «Cambiar mi reserva».
• El bot te pedirá tu número de confirmación.
• Al hacerlo, di que no lo tienes.
• Entonces, te dirigirá a un representante de la aerolínea.
• Puedes hablar con ellos sobre el servicio que deseas o el problema que tienes.
• El funcionario de atención al cliente en el teléfono de Alaska Airlines en español resolverá tu problema profesionalmente.

¿Cuáles son las otras formas de ponerse en contacto con Alaska Airlines?

Aparte de llamar, hay otros canales a través de los cuales puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alaska Airlines. Están presentes en todos los lugares posibles, ya sean online, digitales u offline. 

Página web:

• Alaska Airlines y Horizon Air han introducido un sitio web dedicado principalmente a los usuarios españoles.
• Basta con entrar en el sitio web oficial alaskaair.com u horizonair.com, y navegar hasta el enlace «En Español».
• Cuenta con más de 3.000 páginas de contenido en español, que cubren todas las entregas y temas relacionados con la aerolínea.
• Los clientes pueden navegar por el sitio web y obtener asistencia instantánea de Alaska Airlines en español.

Correo electrónico:

• Vaya al sitio web oficial de la compañía aérea.
• Visite la sección «Centro de ayuda - Contacte con nosotros».
• Encontrará la opción E-Mail en la parte inferior.
• Haga clic en ella y será dirigido a su página de correo personal.
• Escriba su inquietud y presione el botón «enviar».

Canal de medios sociales:

• Como ya se ha mencionado, la aerolínea está disponible en todas partes.
• Puedes seguir su página en Instagram, Facebook, Twitter y YouTube.
• No solo te permitirá ponerte en contacto con ellos, sino que también recibirás puntualmente actualizaciones y anuncios publicados por la aerolínea.

Chat en directo:

• Los clientes pueden ponerse en contacto con Alaska Airlines en español utilizando esta opción disponible en el sitio web.
• Al igual que con el correo electrónico, debe visitar la sección «Help Center-Contact Us» del sitio web.
• Al lado del correo electrónico encontrarás la opción Live chat.
• Haz clic en ella y escribe tus inquietudes. 
• Obtendrá respuestas inmediatas.

Texto:

• Envía «ALASKA» al 82008.
• Un agente responderá a tus mensajes y te ayudará con tus problemas.

Números de la aerolínea para distintos países

Alaska Airlines ha especificado diferentes números de teléfono para varios países para mayor comodidad. Las personas que deseen los números de teléfono en español de Alaska Airlines para ciudades y países con preferencias lingüísticas en español pueden consultar esta lista.

• Colombia - 005-800-25275200/ 009-800-25275200
• Costa Rica - 00-800-25275200
• México - 001-880-252-7522/ 001-880-654-5669
• España - 00-800-25275200

¿Trucos para obtener mejor asistencia de Alaska Airlines?

Los clientes pueden probar estos trucos para que los representantes les hablen más rápido y les presten mejor ayuda.

Llame por «reserva existente»:

Siempre que le pregunten si tiene una reserva existente o quiere hacer una nueva, diga «reserva existente». Y luego pregunte por Alaska Airlines en español. Esto le ayudará a conseguir un agente comparativamente antes.

Asegúrese de tener una buena conexión:

No se precipite en estos asuntos y llame al servicio de atención al cliente sobre la marcha. Asegúrate de que tienes la batería cargada, estás en un entorno ideal y tienes una buena conexión. 

Utilice su identificación de miembro:

Los miembros del programa de fidelización tienen prioridad a la hora de atender al servicio de atención al cliente. Después de llamar, introduzca su ID o número de socio, y se le asignará un agente lo antes posible.

Conclusión

Como puedes ver, es fácil tener a tu disposición el servicio de atención al cliente de Alaska Airlines en español. Los clientes disponen de varios canales a través de los cuales pueden contactar con la aerolínea. Los países de habla hispana especifican números de teléfono concretos para mayor comodidad. Los representantes están suficientemente formados y cualificados para ayudarte en lo que necesites.